5 de Marzo de 2010 - Declaraciones de David Droga sobre la actitud que hay que tener en el primer trabajo en una agencia. Especialmente dedicado a todos aquellos que empiezan.|

“If I am gonna to be in this industry I wanna be the best at it. You can’t guarantee that you’re the most talented, I mean that’s something I couldn’t guarantee. But I could guarantee that I’d work harder than anybody else. For the first six or seven years, which is terribly for my social life, I’d probably slept in the agency two or three nights a week. I would work as long as it took. I forced myself to write as many ideas as I possibly could. So I would do stupid things like, I’d get layout pads and fill it with a hundred squares. Like post-it notes. And I couldn’t leave until I filled each box with an idea, even if I loved the first idea.”
Fuente: Sandra Bartés]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#355 Wed, 03 Mar 2010 09:00:00 +0100

3 de Marzo de 2010 - Víctor Izquierdo ha sido el ganador del concurso organizado por Distintiva y ADaspirant.com. Su propuesta reunía las características principales que se buscaban en el briefing: claridad y rotundidad del mensaje, un tono directo y cercano y flexibilidad en el multiformato.

¡Felicidades Víctor! |
Fuente: ADaspirant.com]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#354 Mon, 01 Mar 2010 09:00:00 +0100

1 de Marzo de 2010 - "Como todo el mundo sabe, los diseñadores gráficos son la razón de porqué hay tantas guerras en el mundo. Se meten en tu cabeza con su publicidad subliminal, forzandonos contra nuestra propia voluntad a gastar dinero en la peor clase de porquerías, y eventualmente, nos llevan a la depresión y a cometer actos de violencia al azar. Y por supuesto, la mayoría de ellos son comunistas. |

Asi que, para contribuir con mi parte de salvar al mundo de esta clase de gente, hice una lista de cosas que le pueden hacer a un diseñador cuando trabajan con él, para asegurar de que tenga un colapso y se retire de la industria PARA SIEMPRE."

1. Cuando tenga que enviarle un documento a un diseñador gráfico, asegúrese que la imagen esté dentro de un archivo de Microsoft Office, en versión PC si es posible y no olvide de reducir la resolución a 72 dpi cosa que tenga que contactarlo de nuevo para pedirle una versión en alta calidad.

2. Si el diseñador elige Helvética como tipografía, pídale Arial. Si elige Arial, pídale Comic Sans. Si él elige Comic Sans, ya esta medio desequilibrado, así que la mitad de su trabajo ya está hecho.

3. Digamos que ud. quiere un newsletter. El diseñador gráfico siempre tratará de dejar espacios en blanco por todos lados. Le diran que esto es porque es mas fácil de leer, lo cual lleva a un look más limpio y profesional. Pero no le crea éstas mentiras. La razón por la que hacen esto es para que el documento sea mas grande con más páginas, y sea mas caro en la imprenta. ¿Por qué le hacen esto a ud.? Porque los diseñadores gráficos lo odian.

4. Si tiene que mandarle un logo a un diseñador gráfico para un proyecto en particular, asegurese de que sea muy pero muy pequeño, en baja resolución en formato .gif o .jpg. Puntos extra si lo inserta en un documento de Word antes de enviarselo. Ahora ud. puede pensar que esto sería suficiente, pero si realmente quiere poner en riesgo la estabilidad mental del diseñador gráfico de manera exitosa, trate, en lo posible, de enviarle una versión del logo sobre un fondo del que sea imposible recortarlo.

5. Cuando le describa lo que quiere en un trabajo, asegúrese de usar términos que realmente no signifiquen nada. Términos como "jazzeamelo un poquito" o "¿puedes hacer que sea más tipo web?". Otras opciones son "Quiero que el diseño sea hermoso" o "Prefiero lindas gráficas, gráficas que, tu sabes, cuando las mires digas: Esas son gráficas lindas." No se sienta mal, usted tiene el derecho. De hecho, es su deber porque todos sabemos que cuando hay luna llena los diseñadores gráficos se convierten en hombres lobo.

6. La mejor manera de elegir colores (Porque no se debe permitir que un diseñador gráfico lo haga) es escribir colores al azar en papelitos, ponerlos en un sombrero y elegirlos asi. El diseñador gráfico le sugerirá que elija 2 o 3 colores principales como máximo, pero NO. Eliga cuantos guste, y asegurese de hacer lo del sombrero delante de él.

7. Cuando tenga que aprobar el diseño, tomese su tiempo, No hay apuro, Tome dos días, tome seis. El tiempo que tarde en acercarse la fecha de entrega, vuelva con el diseñador y pidale correcciones y cambios que en el tiempo que le queda él tendrá que hacer. Después de todo los diseñadores gráficos son los responsables por los ataques del 11 de septiembre.

8. Después que haya aplicado esta lista en su victima, en parte por su naturaleza humana (aunque algunos pueden discutir si ellos son humanos o no) se volverá un poco inseguro. A medida que se vaya dando cuenta que ha cumplido con sus deseos, el diseñador gráfico abandonará toda esperanza de ganar cualquier discusión y hará cualquier cosa que usted le pida sin cuestionarlo. ¿Lo quiere en violeta? Violeta será. ¿Seis tipos diferentes de tipografías? Seguuuuro!.
Fuente: J. R.]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#353 Fri, 26 Feb 2010 09:00:00 +0100

26 de Febrero de 2010 - Underground te invita a que seas vos uno de los que ocupen las últimas vacantes disponibles para los cursos anuales 2010.|

Vos querés ser creativo?, podés. Sos creativo y querés ser mejor?, podés. Querés tener nuevas herramientas a la hora de resolver un problema de un cliente?, podés. Querés tener más argumentos a la hora de venta?, podés. Querés poder pensar estrategias creativas para las marcas?, podés. Querés afinar tu criterio?, podés. Querés ver que la creatividad no se basa en chistecitos?, podés. Querés ver que podés hacer cosas que no pensabas que ibas a hacer?, podés. Querés no quedarte frente a una hoja en blanco sin saber por dónde arrancar?, podes.

Querés trabajar con un grupo que desea lo mismo que vos?, podés. Querés tener los mejores profesores de la Argentina?, podés. Querés que te digan porqué si o porqué no?, podés. Querés un clima relajado pero de mucho trabajo?, podés. Querés no cursar los viernes?, podés. Querés elegir si cursar a la mañana o a la noche?, podés. Querés que tus trabajos se expongan por todos lados?, podés. Querés que tus trabajos los vean los mejores?, podés. Querés que los juzguen los mejores?, podés. Querés aprender que también podés ser creativo aunque no te vistas raro?, podés. Querés darte cuenta que no tenés que dejar de ser vos para ser un buen creativo?, podés. Querés ver que no importa la edad que tengas?, podés. Querés ser una de esas personas que pueden pensar lo que otras no?, podés. Querés ser parte de Underground?, aun podés. “No te quedes afuera de lo que te puede hacer estar adentro”
Fuente: Underground]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#352 Wed, 24 Feb 2010 09:00:00 +0100

24 de Febrero de 2010 - El mercado de la publicidad online está experimentando un cambio paulatino. Los ingresos por publicidad en internet aumentarán este año un 2,2% y en 2010 un 6,5%, según datos de un estudio realizado por Interactive Advertising Bureau (IAB), Pricewaterhouse Coopers (PWC) y Screen Digest para E-Marketer.|

La modalidad de publicidad online favorita en tiempos de crisis es el marketing de buscadores, según el estudio. Este segmento va a crecer un 8% en 2009 y crecerá un 11,4% en 2010. La publicidad gráfica se mantendrá estable por el momento, pero en 2010 experimentará un incremento del 5%.
Fuente: Sandra Bartés]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#351 Mon, 22 Feb 2010 09:00:00 +0100

22 de Febrero de 2010 - 1.- Hay miles de millones de ellos en el mundo.

2.- Son egoístas y ególatras y siempre llevan la contraria.

3.- Ganan sueldos bajos.

| 4.- No aceptan críticas, las reciben pero no las asimilan.

5.- Se odian entre si.

6.- No saben sumar ni restar, mucho menos hacer cuentas en el supermercado.

7.- No saben cambiar ni un foco sin hacer un croquis.

8.- Les gusta ver los créditos completos de las películas (siempre ven películas raras que nadie conoce).

9.- No dejan adornar nada en casa sin hacer una junta previa.

10.- De todo hacen una tormenta (de ideas) en un vaso.

11.- Nunca sabrás si sus papeles, credenciales, identificaciones… están adulterados.

12.- Pueden hacer fotomontajes con tus fotos.

13.- Guardan las revistas y todo lo que tenga dibujitos hasta juntar un basurero.

14.- Idolatran a gente que nadie conoce (como Banksy, Sagmeister, Basquiat, Paul Rand, etc).

15.- Se sacan fotos casi a diario y ni siquiera salen completos.

16.- Rayan todo lo que tienen alrededor con Sharpies.

17.- Todo lo justifican a la izquierda, derecha y/o centro menos cuando llegan tarde.

18.- Odian la tipografía “Comic Sans” (y aman la Helvetica).

19.- Toman bebidas de todo tipo solo porque les gusta el envase (sobre todo energéticas ya que no suelen dormir mucho).

20.- Se roban los carteles de la calle sintiendo que hacen una gracia.

21.- Siempre traen las manos pintadas de algo.

22.- Se enojan si les dices “bonito”, “feo” y “artista”.

23.- Todo lo convierten en algo distinto a lo que en realidad es: (tarjetas en forma de billetes, billetes en forma de tarjetas…).

24.- Fuman Camel solo por sus carteles nice.

25.- No se visten sin consultar el Pantone y si les chuleas una combinación dicen cosas raras como “ahh es que son complementarios”, “es un contraste frío”.

26.- Suelen utilizar en su vocabulario palabras que no existen en el diccionario.

27.- Odian todos los programas de Office (Publisher, Power Point, Word y Excel)

28.- Ven caricaturas y coleccionan juguetes.

29.- Quieren salvar al mundo solo con un cartel.

30.- Son geeks e infantiles.

31.- Ven documentales y van a museos.

32.- Siempre están informados de todo a toda hora.

33.- Aman las zapatillas de colores (y siempre medio sucios o pintados).

34.- Les gusta la música bien rara, “indie” (música que el resto de la humanidad no conoce).

35.- Tienen sus chistes locales y se chutan cuanto vídeo “in” puedan de YouTube.

36.- Leen libros raros, cuentos de niños, de Semiótica…

37.- Se pasan horas y horas en su cubículo, se ríen solos con su ordenador (generalmente Mac), escuchando su música rara y su vida social depende de sus otros amigos diseñadores.

38.- La mayoría son macqueros y ya tenían iPod antes de que tú supieras que existía.

39.- Les gustan las camisetas con estampados raros y con chistes de diseñadores.

40.- Tienen sus propias tiendas con mercancía selecta de diseñador gráfico.

41.- Se quieren gastar TODO el sueldo en la Apple Store.

42.- Se transforman en ogros cuando les dices que diseñar es saber dibujar.

43.- Se quedan viendo objetos ordinarios y se ríen (es porque ya están pensando en algo).

44.- Seguro que fuman hierba!.

45.- Siempre dicen que pueden superar el trabajo de otros.

46.- La pregunta del diseñador ¿Cuándo será el día que no le hagan un solo cambio a tus diseños?

47.- Bailan eufóricos en la pista (sea del estilo que sea), y los que no bailan tienden a mezclar música, haciendo la competencia a los DJ’s.

48.- Siempre tienen sueño porque trabajan durante por la noche.

49.- Le dan la vuelta a todo para luego volverlo a dejar como estaba.

50.- (esta la dejo por si a alguien se le ocurre alguna que no esté)

Fuente: NFGraphics]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#350 Fri, 19 Feb 2010 09:00:00 +0100

19 de Febrero de 2010 - Borja Muñoz: “es un símbolo que opera como un contrato tácito entre el productor y el consumidor/cliente/comprador. Además debe diferenciarse del resto de marcas y su posicionamiento debe quedar claro en la mente del 3C´s”.|

Jaime Valverde: “es un conjunto de asociaciones que cada persona tiene sobre un producto/servicio/persona o cualquier otra cosa que le generan una expectativa de experiencia. Cuando estas asociaciones son similares para muchas personas existe una marca fuerte. Es por lo tanto un sentimiento que nos produce un producto o servicio entendido en sentido amplio”.

Daniel Ponte: “un conjunto de emociones y sentimientos que consiguen seducir a un cliente para después de crear una relación en el tiempo de tal forma que, aunque no siempre compre el producto, lo sitúe siempre en la mente como su primera opción”.

Roberto Carreras: “una marca es un conjunto de atributos y valores que queremos representar y plasmar en un producto, con el fin de lograr un posicionamiento que decante la elección del consumidor hacia dicho producto”.

Tristán Elosegui: “para mi es el conjunto de sensaciones y sentimientos positivos que las experiencias con un producto/servicio te provocan. Es el diferencial que hace que no nos planteemos comprar productos de la competencia”.

Enrique Burgos: “una marca es un elemento de relación entre el consumidor y un producto. Es un atributo que lo hace diferente e influye en la toma de decisión de compra”.

Dani Seuba: “una marca es una historia/experiencia con la que un anunciante rodea un producto que fábrica. Esta historia tendrá varios puntos de acceso para el consumidor, cada uno, aportará un matiz diferente a la historia y eso puede hacerla enriquecer o todo lo contrario. Como toda buena historia necesita la presencia activa de un receptor que la entienda, la comprenda y la comparta en los mismos términos que le es recibida. Sino la historia degenerará y no cumplirá su cometido de transmitir unos valores de un producto a un consumidor”.

Marc Cortés: “la marca se traduce en el conjunto de sensaciones (emocional) y pensamientos (racional) que una persona tien respecto a un producto, servicios, experiencia o persona y que configuran un valor en su imaginario”.

Mau Santambrosio: “Una marca es una promesa de valor. Toda marca refiere a la esperanza de un valor que excede el valor intrínseco del bien que se intercambia. Refiere a la alquimia que opera sobre ese bien, afectando su valor de una u otra manera según la consistencia de la promesa. Deseamos y compramos determinados productos por sobre otros de su misma categoría, bajo la promesa del valor que nos aporta la marca.  Como toda promesa tiene cierta implicación racional pero, sobre todo, un fuerte arraigo emocional. Para que la promesa sea creíble ha de tener un anclaje en la realidad: La promesa de la marca se sustenta por una serie de activos tangibles e intagibles propiedad de una empresa y por un sistema de creencias y vínculos individuales y colectivos de los individuos que se relacionan con ella”.

Maria Jesus Alonso: “Una marca es una identidad, es lo que te diferencia de los demás y que aporta un valor a la persona que confía en tí. Una marca es una promesa, un compromiso que estableces con tu “tribu” y por tanto son las percepciones que tu “tribu” tiene de ti. Una marca son las experiencias que una persona vive con ella y los sentimientos y las emociones que recuerda de ella”.

Julio Pérez-Tomé Román: Considero que la marca es el “ADN” de las organizaciones. Es el intangible de los intangibles. Por eso es tan difícil de definir. Soy consciente de que no he dado una definición sino una metáfora. Y daré otra más para acotar el tema. La marca es el “software” que permite que fluyan los valores de la organización. Fernando de la Rosa Herrero: una marca es la suma del conjunto de conversaciones que hay en el mercado entorno a un producto.

Xavi Bermúdez: Señales, huellas o impresiones que residen en el cerebro de los clientes.

Mertxe Pasamontes: Una marca como cualquier otra categoría mental, es una parte de nuestro mapa mental, es decir, una construcción mental. En el mundo exterior esta el “producto” o el “servicio” que alguien ofrece, pero es en nuestra mente en donde se construye esa realidad como una “marca”con un significado propio.

Miguel del Fresno: “Exclusividad, Permanencia, Perdurabilidad, Valor variable, Tiempo, Reconocimiento, Familiaridad, Distancia, Cercanía, Economía comunicativa, Regiones emocionales, Ha dejado marca, Estigma, Diferenciación, Autonomía, Límites, Notar, Anotar, Poner precio, Señalar, Marcar personas, Bordar, Fraude, Expectativa, Decepción, Deseo, Carácter, Huella, Prescripción, Dividir, Delimitar, Señalar, Voluntad, Presionar…”

Jordi Perez: La marca es una suma de intangibles que cada persona retiene en su mente, y que está intimamente ligada con el aprendizaje y experiencia que cada uno de nosotros acumulamos en la vida y referente a esa prestación de servicios o producto.

Daniel Mejía: Marca es un construcción mental que hacen las personas de determinado producto gracias a la comunicación, experiencia y en general, cualquier interacción que tienen con éste.

Eva Snijders: Una marca es la expresión de una identidad.

Y Joan Jiménez recoge la mejor definición que ha encontrado hasta la fecha: “tu marca es lo que la gente piensa de ti”, dicho por Ted Mathews.
Fuente: Javier Fuentes]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#349 Wed, 17 Feb 2010 09:00:00 +0100

17 de Febrero de 2010 - El poder se ejerce mediante la construcción de la realidad en nuestro cerebro. Y el cerebro, por razones ligadas a la evolución de la especie y estudiadas por la neurociencia, se mueve, en primer lugar, por las emociones que se expresan en sentimientos que organizan el proceso de decisión consciente. El poder se construye por la acción cognitiva que activa emociones, sentimientos y procesos de decisión en nuestra mente, inserta en su entorno de comunicación social.|

Se ha intensificado la inserción continua de todos nosotros en un mundo de comunicación multimodal del que nunca salimos. Pero, junto con la comunicación de masas que es predominantemente unidireccional y controlada por gobiernos y grandes grupos mediáticos, ahora se expande la autocomunicación de masas por medio de internet, cosa que hace posible una comunicación horizontal, interactiva y escasamente controlada por las grandes organizaciones políticas y económicas, aunque dominen las telecomunicaciones.

Los ciudadanos se constituyen en informadores, analistas y líderes de opinión. En ese sentido, los periodistas han perdido el monopolio de la información, pero ganan libertad con respecto a sus empresas porque pueden apoyarse en redes ciudadanas que constantemente trabajan contra la censura. Se está formando una alianza entre los periodistas ciudadanos y los ciudadanos periodistas.

La política es esencialmente mediática y, por tanto, adopta el lenguaje mediático caracterizado por la lógica del entretenimiento y el escándalo para ganar audiencia. Así se simplifican los mensajes políticos, se personaliza la política y se generaliza la política negativa basada en el denigramiento del adversario. Todo ello conduce a un desprestigio de la clase política y socava la confianza de los ciudadanos en sus representantes. Pero no son los medios los que activan los escándalos, son los propios políticos, utilizando los medios para sus fines, en connivencia con los intereses de los medios para ganar audiencia.
Fuente: Eduardo Casals]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#348 Mon, 15 Feb 2010 09:00:00 +0100

15 de Febrero de 2010 - A finales de 2009 un grupo de comunicadores alemanes (periodistas, bloguers…) lanzó un manifiesto sobre Internet que ha ido circulando y del que se ha debativo bastante. La premisa: el periodismo actual se ha transformado. Por su claridad y brevedad publico sus 17 puntos.|

1. Internet es diferente.

2. Internet es un imperio mediático de bolsillo.

3. Internet es nuestra sociedad y nuestra sociedad es Internet.

4. La libertad de Internet es inviolable.

5. Internet es la victoria de la información.

6. Internet (cambia) mejora al periodismo.

7. La Red requiere gestión de relaciones.

8. Los enlaces recompensan, las citas adornan.

9. Internet es la nueva sede del discurso político. 10. Hoy, libertad de prensa significa libertad de opinión.

11. Más es más, no existe algo como demasiada información.

12. La tradición no es un modelo de negocio.

13. El derecho de autor se convierte en un deber cívico en Internet.

14. Internet tiene muchas monedas.

15. Lo que está en la Red permanece en la Red.

16. La calidad sigue siendo la cualidad más importante.

17. Todos para todos.
Fuente: Néstor Casas]]> http://www.adaspirant.com/articulos.php#347 Fri, 12 Feb 2010 09:00:00 +0100

12 de Febrero de 2010 - Se ha publicado el I Estudio Xupera sobre Gestión de la Experiencia de Cliente, que es el primer estudio que ha hecho un repaso de cómo las principales empresas de ámbito estatal afrontan la cuestión de gestionar la experiencia de sus clientes. El estudio se  ha dirigido a los sectores que agrupan el 40% del PIB español: financiero, seguros, telecomunicaciones, distribución, energía y transporte.|

Desde el enlace superior, tendréis acceso a la posibilidad de descargaros un resumen de las conclusiones y diferentes partes del resumen ejecutivo del estudio. Algunas conclusiones interesantes del estudio incluyen las siguientes:

1.Casi todas las empresas utilizan diversos canales para entrar en contacto con sus clientes y casi siempre existe un gap entre la percepción de satisfacción de los clientes que tienen las empresas y la que tienen los propios clientes. En los canales más usados, esa diferencia es más acusada.

2.El nivel de subcontratación varía en función del sector y del tipo de canal, pero está presente en casi todos los sectores.

3.Las empresas manifiestan que conocen las necesidades y los niveles de satisfacción de sus clientes, aunque consideran que las principales barreras para ofrecer mejores experiencias son la falta de recursos, la diversidad de interlocutores y la cultura poco orientada al cliente.

4.La gestión de la experiencia del cliente esta? todavía en un estado incipiente de desarrollo. En pocas ocasiones existe una fuerte cultura integrada en ese sentido.

5.Aunque las empresas manifiestan tener sistemas apropiados de recogida de información, no siempre se explota ese potencial desarrollando una verdadera inteligencia de negocio en torno a los resultados obtenidos.

La gestión integrada de la experiencia de cliente es una herramienta fundamental del branding y del marketing estratégico. Sin embargo, para muchas empresas encuestadas enfrentarse al cuestionario de la investigación ha sido su primer contacto con el concepto, que les ha permitido revisar varias cuestiones de funcionamiento interno y reflexionar sobre su propia actividad.
Fuente: Xupera]]>